En productos La Pradera nos esforzamos a diario para ofrecerte el mejor servicio y conseguir siempre tu plena satisfacción. Por ello, queremos informarte de las opciones de cancelación, cambios o devoluciones de las que dispones:
Si tu pedido todavía no ha sido procesado, podrás cancelarlo sin coste adicional avisándonos por teléfono al (506) 8701-2722 o por correo electrónico a productoslapraderacr@gmail.com
En caso de que tu pedido ya haya salido de nuestro almacén, Productos La Pradera podrá solicitar compensación por los gastos derivados del envío y devolución de la mercancía al proceder a la cancelación y reembolso del pedido.
Productos La Pradera se reserva el derecho de cancelación y reintegro de pedidos en el momento que se imposibilite la entrega, la misma ponga el riesgo nuestra seguridad o la de nuestros transportistas o bien en caso que existan discrepancias por parte del comprador para evitar mayores molestias.
Si observas que tu pedido ha sido dañado, o el estado del embalaje te indica que puede haber sufrido algún desperfecto durante el transporte, es necesario que lo dejes reflejado en el documento de entrega del transportista. Así mismo, si tras examinarlo detectas algún desperfecto o error en el envío, será necesario que nos lo comuniques en un plazo máximo de 24h tras la recepción del pedido.
En este caso, Productos La Pradera te cambiará o reembolsará los productos dañados sin coste adicional. Para ello nos entregas los productos dañados y procederemos al cambio o reembolso de los mismos una vez haya sido recibida la devolución.
